Devoluciones y Gastos

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo máximo de 10 días para devolver el producto que no sea personalizado, siempre  y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a [email protected] El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a “Hepburina”. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Quedan exentos de devolución, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.Si la devolución se realiza por cualquier causa que pueda ser imputada a “Hepburina”, la empresa correrá con los gastos de envío y se compromete a cambiarle el producto por otro de igual o mayor valor o entregarle un bono regalo por el mismo importe del producto devuelto.